花落风云未起时 1/03/2012 17:01
初识K是一个简单的Deal,她是listing Agent,因为迟迟没有人和她约appraisal,她三天两头催我。只要是理亏的事,我的态度一定会很好,通常会好到别人觉得自己得理不让人为止。当她一天里给我打来第二个电话抱怨还没人作appraisal的时候,我例行公事的又去催mortgage的人。刚撂下,她的电话就又进来了,说“Wenny,我不知你用了什么手段,我刚跟你通完话,appraiser就给我打电话过来了”。我愕然,什么手段?!纯属巧合而已。又不好意思说破,还是让她觉得我神通广大吧。 虽然商场上兵不厌诈,私下里我做人还是极讲规矩的。有一个客人同时用了几个Reators被我发现,我恳切的对他说“你想shopping around,我可以理解,但我还是劝你早作定夺。别人带你看房,即使你最后跑到我这里来下单成交,我也不会开心。只是不想在我的commission里面闻到别人的汗水和汽油味”
所谓简单的Deal,就是双方的Agent都很敬业,两边的客人也通情达理,我温和的一路笑到close。于是K对我的评价里又多了一个把握节奏,办事妥帖。
待我后来的客人在open house撞见她,一问是我的客人,她顿时眉开眼笑,说你们真聪明,找了一个好的Realtor。我对着客人头大如斗,心说:大妈,你不要这么真相,好不好?回头我的客人搞不清我是那波儿的,觉得我和你有染,再把我给fire掉。

等客人心仪的第一个房子出来的时候,K在上市前就通知了我们并定下时间看房。又告诉我一天只约了两家客户看房。
因为是New construction,所以商量的事情比较多。我和客人各写各的条款,来回Email到后半夜才把offer敲定。老房子我都是就可能的问题反复核实,回头让客人存档。将来一旦closing之后起事端,和Seller过往的Email都可以作为呈堂证供,白纸黑字总比空口白牙在法庭上来的清楚。我和Buyer摊上官司的几率不多,刚好是一年一单。
seller发话要在open house以前决定offer,于是就变成了我们两家的争夺战。等open house的时候,房子已经Under Agreement, 老太太招来怨声一片,没有赶上哄抢的buyer自然意犹未尽,怏怏而去。

K没有暗示我对方的底价,但我感觉出相差甚远。我的客人说在Lexington,百万以上的房子还是Buyer的Market. 我说你讲的对,可这个房子是一定要抢的,因为喜欢它的人太多。我们只谈树木,不看森林,因为你只买一个房子。有个Newton的客人问我房子市场的走势如何,我说我可以在MLS上面给你下点统计数据,但它指导不了你,在Newton Center,位置好的五,六十万以下的房子一定是一转身,就没了。位置好的房子纯属个别现象,因为它太珍贵稀有了。而五六十万的房子,单双职工的家庭都会在这里起价,历来都是拼抢的热点。常和客人讲的一句话---路边的野花不要采。更别说火车道边,高压线旁,手机发射塔下面的房子。

待到别人Close之后,才知道对方什么也没要,还另加了两万。我们倒没舍得砍价,可要了许多东西,算下来两个offer相差七八万之巨。

我埋了个种子,求她给问问builder什么时候打算把它对面的房子给tear down,没摸到屋角我总得留下个脚印。她回来说, builder现在还无此打算。
不想不过半年,她就来找我们开发边上的一块地,这回我们成了仅此一家,从容淡定的签了offer。因为没有上MLS,我们就拿下了房子,避开了open house以后的大部队的拼抢。K说如果她的Manager知道,肯定会气疯了(一会儿还会提她,险些跳桌子这位),他们office总希望有单子,内部消化,买卖双方Agent都出自她们公司才好。我真心感激她给我们放水。签定的房子在外形,气势和内部格局装修,连同价钱上都比没抢到的第一家要好。送文件的时候,和K结结实实的抱了又抱。我一再真诚感谢她的帮助。“Concord av,”她激动的说,“那是因为我们过去的合作,而且我也相信你的buyer是一对善良人。”
这句话她真的说对了。曾给这对客人上过另外一个1M的offer,Listing Agent直接给他们发Email,说Offer上面所有的要求都答应,但是不能用Buyer's Agent. 客人把Email直接转给我,问我怎么想?反正他们也不是很喜欢那房子的位置,所以我后面就不用想了。可第二天HG公司(listing company)的大老板八点钟就打电话过来让我去她的办公室,以为出了什么大事,我披头散发的赶过去。人家开门见山:“今年你卖了我们公司的五六个房子,我们也算合作愉快,希望你不会为这件事心存芥蒂。”
“哪能啊”我淡淡的说,“它再多的钱,它不也就是钱吗?”
听得大老板差点激动得飞身跃过八仙桌来和俺握手,“太感谢你了,你真是一个难得的为客人着想的好Agent”。那你们谈一半把buyer的Agent甩了,该叫什么?不想较真,否则这口气出来了,以后的日子还咋过?
看她那么客气,反倒让俺不好意思把后面的话说出口---“感激个啥呀,反正知道你也作不成这单子”

记得去年在Acton有一单,Listing Agent在我们Offer接受的第二天把commission由2.5改成了2.25,还装模作样的向我道歉,说MLS上面写错了。房子悠悠的挂了大半年,你想不起来改,偏偏等我的offer接受了就来动手脚。考虑到seller一个劲的捣乱不想卖,我们再把Listing Agent为了一千块钱给得罪了,就真的无路可走了。于是忍了,回头买方很高兴,说自己的房子是Best deal of the year.

之后,这对Buyer有让我见识了他们的善良。待尘埃落定,提出基于我的贡献,从之前谈好的Rebate里面退回四千块给我。我很感动,只为人与人之间的尊重和信任。我另外有一个Buyer---一个温婉善良的女子,时常让我惦念。每当洗碗的时候我就会想起她,只因为她曾经告诉我用洗碗机洗碗,会更省水。
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